はじめに

セントラル土浦ケアプランセンターは、地域の皆さまの介護相談窓口として、
介護保険制度を中心とした在宅サービスや施設との連携により、住み慣れた場所で自分らしい生活を送るための、お手伝いをさせていただきます。
最善の介護サービスを、チーム全員で考え対応してまいります。

事業所概要

所在地	茨城県土浦市真鍋新町12－10
事業所名	セントラル土浦ケアプランセンター
営業日及び時間	毎週月曜日から土曜日まで営業。 国民の祝日及び12月31日から1月3日までの年末年始を特別休暇とする。 平日（月曜日～土曜日）　午前9時00分～午後5時00分まで営業 24時間体制あり（休日及び夜間は電話連絡にて対応可）
電話番号	029-896-3917
FAX	029-896-3918
サービス提供地域	土浦市、阿見町、かすみがうら市、牛久市、つくば市（旧茎崎町、上広岡、下広岡地区）

運営方針

1. セントラル土浦ケアプランセンターは、被保険者が要介護状態になった場合その可能な限り居宅において、
   その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して行われること。
2. セントラル土浦ケアプランセンターは、被保険者の要介護認定等に係る申請に対して、利用者の意思を踏まえ、必要な協力を行なう。
   また。被保険者が申請を行われているか否かを確認しその支援を行なう。
3. セントラル土浦ケアプランセンターは、被保険者の選択により、心身状況、その置かれている環境に応じて、
   適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービスと事業所の連携を得て、
   総合的かつ効果的に介護計画を提供されるよう配慮し努める。
4. セントラル土浦ケアプランセンターは、介護認定調査の委託を受けた場合は、
   公平、中立、さらに被保険者に対して正しい調査を行い、その知識を有するような研鑽を行なう。
5. セントラル土浦ケアプランセンターは、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、
   利用者の提供されるサービスの種類、特定の事業者に不当に偏ることのないよう公平、中立に行う。

サービスの流れ・内容

サービス内容

1. 居宅サービス計画（ケアプラン）の立案･作成
2. 介護サービス事業所等に関する情報提供、連絡調整
3. 要介護認定の申請、更新代行
4. 介護に関するご相談全般

利用料金

＜無料＞
ご相談ならびに居宅サービス計画(ケアプラン)等を作成する費用は全額介護保険から支給されますので、ご利用者の方々の自己負担はありません。

交通案内・お問い合わせ

セントラル土浦ケアプランセンター
〒300-0053　茨城県土浦市真鍋新町12-10
TEL：029-896-3917　FAX：029-896-3918

相談苦情対応について

居宅介護支援に関する相談、要望、苦情等は下記窓口までお申し出下さい。
電話番号：029-896-3917
（受付時間：月曜日～土曜日９時00分～17時00分）
平成30年度お客様満足度調査結果